現(xiàn)在很多采購商往往在選購三輥閘上只注重于其質(zhì)量和價格等因素，而忽視了三輥閘售后的技術(shù)服務(wù)，
其實(shí)不僅要選對合適的三輥閘廠家和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，更需要注重三輥閘的售后服務(wù)。
三輥閘技術(shù)服務(wù)要求都有哪些呢?
1、貨物到達(dá)現(xiàn)場后，賣方應(yīng)在接到買方通知7天內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行三輥閘安裝，并負(fù)責(zé)調(diào)試至驗(yàn)收合格。賣方人員在進(jìn)行安裝、調(diào)試期間所發(fā)生的費(fèi)用由賣方承擔(dān)。
2、賣方應(yīng)在貨物運(yùn)抵現(xiàn)場一周前，向買方提供三輥閘安裝、調(diào)試及試運(yùn)行的進(jìn)度計劃表。
3、賣方應(yīng)在合同規(guī)定的安裝調(diào)試期內(nèi)完成該項(xiàng)工作。如因賣方責(zé)任而造成延期，所有因延期而產(chǎn)生的費(fèi)用由賣方承擔(dān)。
4、結(jié)合安裝調(diào)試，賣方專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)對買方的三輥閘技術(shù)人員進(jìn)行使用操作、設(shè)備維修、保養(yǎng)等技術(shù)的現(xiàn)場培訓(xùn)，直至買方的技術(shù)人員能熟練獨(dú)立工作。賣方委派的專業(yè)技術(shù)人員所需費(fèi)用均由賣方承擔(dān)。
5、貨物收到之日起享受原三輥閘廠商三年的無償保修，三年上門服務(wù)，并提供終身維修服務(wù)，產(chǎn)品出廠信息為登記為最終客戶信息，在接到維修召喚起8時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行檢修。所購買的設(shè)備，投標(biāo)時需提供原廠家保修證明函原件，三輥閘3個月內(nèi)可無條件退貨。
6、質(zhì)保期內(nèi)如設(shè)備發(fā)生故障, 賣方須免費(fèi)更換部件，該部件必須是原廠的產(chǎn)品;
7、賣方在質(zhì)保期過后，仍應(yīng)負(fù)責(zé)對貨物提供終身維修服務(wù)，更換配件時只能收取配件的成本費(fèi);
8、三輥閘投標(biāo)人視自身能力在投標(biāo)文件中提供更優(yōu)、更合理的維修服務(wù)承諾。
|
